近日，兴业银行信用卡中心在风险排查中发现越南某商户生意存在相等，盗刷风险极高，速即主动关闭了该商户的生意。几天后，该行客户陈某的信用卡出当今该商户欲刷卡生意，速即触发风险预警被自动冻结。蓝本客户的卡在香港转化时被盗，所幸由于兴业银行预先领受了风险处置次第ai换脸 在线，幸免了客户约4万元的被盗刷亏空。兴业银行的服务主谈主员还领导客户一朝发现银行卡遗失等情况应尽快讨论发夹行挂失，以防个东谈主信息裸露和财产亏空。
严格的线优势控束缚仅仅兴业银行信用卡中心强化金融消耗者职权保护的一个方面。比年来，该中心践行金融为民初心，握续构建线上线下消保服务新情势，发愤当好金融消耗者职权的看护者。
转变布道，金融知识读得懂
在平台各样化、流量散布化确当下，兴业银行信用卡中心紧跟数字期间发展趋势，转变应用数字化器具，构建新媒体传播矩阵，开展了一系列格式各样的金融布道举止，买通金融知识普及“终末一公里”。
在本年“金融教授宣传月”时辰，卡中心充分利用官方网站、微信公众号、微博、小红书、兴业生计App、媒体平台等表里部渠谈，握续开展用卡学问、防诈防盗以及金融纠纷多元化解等宣传举止，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的辽远氛围。举例，针对行恶分子以“零插足、高申报、日清日结”为钓饵领导消耗者违法兼职刷单，通过漫画、谚语新解等灵活形象的呈现格式领导消耗者警惕，线上渠谈点击量跳跃350万次。
濒临市民，金融服务看得见
兴业银行信用卡中心的职工还走出厅堂，久了街谈社区、企业乡村，把消保服务奉上门。
在上海和平公园，兴业银行信用卡中心的志愿者们主动为往返市民提供金融究诘服务，针对新市民、老年群体等要点东谈主群还现场办公，对客户反应的问题及时响应、速即束缚。一位61岁的客户刘女士闪现其时常过了还款期一两天才情起还款，惦记影响个东谈主征信。卡中心的志愿者当即手把手地教刘女士怒放自动还款功能，并见告客户该行径客户提供了3天的还款缓期期，在到期还款日后第三天19点前还款到账，即视同按期还款。“心里的一块石头终于放下了。”赢得回话的刘女士骄傲了清闲的笑颜。
在某汽车配件有限公司，兴业银行信用卡中心的志愿者们对于金融知识的宣讲深深诱骗了浩荡企业职工凝听学习。
在嘉定南翔新华村、临港新片区等县域一线，志愿者们积极响应“担当新责任 消保县域行”高唱，以消耗者看得懂、听得进、繁华学的神志，将金融安全知识传播到田间地头。
“下一步，兴业银行信用卡中心将握续擦亮‘金融为民’底色，强化金融知识教授宣传常态化机制竖立，为消耗者构建全方向、多档次、立体化的金融知识普及汇集，络续完善金融惠民利民次第，栽植‘一老一新一少’等要点服务群体金融服务质效，络续鞭策消保服务迈上新台阶。”兴业银行信用卡中心肃肃东谈主闪现。
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